Opciones principales

De seguro Usted perseguirá nuestras diferentes ofertas, que siempre estarán en constante mejoramiento. Para ello brindamos el catálogo online con piezas y promociones de rebajas de precios, le mostramos las últimas piezas adquiridas y le sugerimos las más indicadas para cada modelo de moto de fabricación alemana.

La intención de MZConnection.com es hacerle más fácil su búsqueda y asegurarle una compra al alcance de lo que merece como cliente.
Reconocimiento mundial
Reconocimiento mundial.
Le ofrecemos ventas de piezas que satisfacen las necesidades de nuestros clientes.
Servicios seguros
Servicios seguros.
Con MZConnection.com le garantizamos no sufrir nunca una decepción.
Vía a la calidad
Vía a la calidad.
Le ofrecemos caminos que le conducen a una compra exitosa desde su propia casa.
Garantías de ser nuestro cliente

Opinión de nuestros clientes

Recibimos las opiniones y criterios de nuestros clientes, lo que nos ayuda a perfeccionar el sistema y a lograr un mejor servicio.

FAQ: Preguntas frecuentes

¿Necesita ayuda? ¿Tiene dudas acerca de MZConnection.com? Le hemos preparado, para ayudarlo, una selección de las respuestas a las preguntas más habituales que se realizan nuestros clientes.

Si no encuentra la respuesta que busca, ¡no dude en llamarnos al teléfono +49 176 32416756 o en escribirnos un email a !

Su cuenta

¿Qué ventajas tiene registrarse?

Conozca las garantías de ser nuestro cliente.

Como usuario registrado en nuestro sistema Usted podrá efectuar solicitud de piezas para su moto, así como tendrá acceso sistemático a ofertas, rebajas y piezas más vendidas.

¿Cómo registrarse?

En la parte superior de nuestro sistema Usted encontrará el enlace "¡Regístrese!". Haga clic, rellene los campos y en menos de un minuto ya es usuario registrado de MZConnection.com.

¿Cómo accedo a mi cuenta?

En la parte superior de nuestro sistema Usted encontrará el enlace "Iniciar sesión". Tan fácil como introducir el email que utilizó para registrarse e introducir su contraseña.

¿Qué se puede hacer en la cuenta?

Usted tiene el derecho de cambiar sus datos personales, gestionar sus direcciones, consultar sus solicitudes/compras pasadas (y, si quiere, ¡repetirlas!), invitar a amigos que también tengan motos ¡y muchas sorpresas más!

¿Cómo darse de baja de las ofertas y novedades?

Si no desea recibir ofertas de rebajas y precios al por mayor, las que le serán notificadas en el email que Usted utiliza en nuestro sistema, puede darse de baja haciendo clic en "Si quiere darse de baja haga clic aquí" que encontrará en la parte inferior de todos nuestros mensajes, o también puede hacerlo en la sección editar mi cuenta.

Compras

¿Por dónde comezar?

Primero debe acceder a la página principal de MZConnection.com. Si lo prefiere, también puede empezar a navegar a través del catálogo del menú superior o buscar las piezas que necesita directamente desde el buscador (que realiza su búsqueda teniendo en cuenta parámetros como el nombre, descripción, para qué moto, para qué serie está definida y el precio), el que le remitirá a la página del catálogo con las piezas encontradas según su criterio de búsqueda.

Si no es usuario registrado del sistema, Usted debe proceder a crear una cuenta de usuario. Es fácil y totalmente gratuito.

Una vez que acceda al sistema, con su cuenta de usuario registrado, en el catálogo de piezas Usted inicia la confección de su carrito de compras para lo cual deberá ir agregando las piezas que desea, así como sus respectivas cantidades. Una vez concluida la selección, pasará a la página del carrito de compras a través del hipervínculo del menú superior.

Cuando vea la cantidad de piezas seleccionadas, sus respectivos precios y el importe total, podrá ejecutar la solicitud de compra a nuestros administradores.

¿Hay un límite de compra?

En MZConnection.com Usted puede comprar tantas piezas como desee, pero del mismo tipo se le permite el máximo de cinco (5). Si desea comprar más piezas o convertirse en un usuario que compra al por mayor debe escribirnos a nuestra cuenta de correo electrónico . Allí nuestros administradores le darán las respuestas correspondientes para entrar en el nuevo proceso de negociación.

Cada solicitud/compra que efectúa un usuario del sistema es un proceso independiente. Dicho esto, Usted podrá efectuar varias solicitudes/compras, sin importar que se encuentren en desarrollo una o varias solicitudes/compras anteriores.

Pago

¿Cómo pago las piezas?

MZConnection.com utiliza como método de pago a PayPal. Con este se garantizan tres pasos esenciales en cualquier negociación: el comprador elige la fuente de fondos que más le conviene, el pago se realiza sin compartir la información financiera personal y el vendedor recibe el dinero de forma instantánea.

La seguridad y la rapidez de este método lo convierten en uno de los más prestigiosos en las transacciones financieras mundiales.

¿Cómo se materializa el pago en MZConnection.com?

Una vez que el usuario presiona la opción Ejecutar Solicitud, su pedido viaja hasta los administradores, quienes generarán la factura con el costo total del pedido más el costo de envío que será acorde al Servicio DHL y a su país de residencia.

En un corto plazo se le hará llegar la notificación de que su factura está lista para ser descargada, en formato PDF, en la sección solicitudes ejecutadas. Si Usted está de acuerdo con lo reflejado en la factura, deberá ejecutar el pago a través del botón identificativo de PayPal y de esta forma la solicitud le llegará a través del Servicio DHL. También en la sección solicitudes ejecutadas Usted encontrará el código de su pedido, para que pueda darle seguimiento en la página oficial del sitio DHL.

¿Cuánto tiempo puede demorar en llegar la factura al cliente?

El tiempo que demora el proceso de facturación es mínimo.

Por vía email le llegará a su correo electrónico la notificación de que la factura se encuentra lista en la sección solicitudes ejecutadas.

¿Cuánto tiempo pueden demorar en llegar las piezas al cliente?

Igualmente, el tiempo resulta mínimo para que después que Usted pague, le lleguen las piezas. Los convenios establecidos entre MZConnection.com y el Servicio DHL (caracterizado por su rapidez y seguridad) nos permiten asegurar que en escasos días el paquete de piezas llegará a su hogar, siempre teniendo en consideración su país de residencia.

¿Y si el paquete no llega?¿Qué derechos tengo como cliente?

Desde el simple momento que Usted crea su cuenta de usuario en nuestro sistema MZConnection.com ya se convierte en un CLIENTE, al que le debemos el mayor respeto.

MZConnection.com está avalado por los organismos internacionales competentes que realizan la supervisión empresarial y le garantizan la integridad de la compra.

Si no le llega el paquete de piezas, en el menor tiempo posible acorde a su país y a los plazos que establece el Servicio DHL, nos pondremos en contacto con Usted y le daremos la oportunidad o de recuperar su dinero o de esperar por un nuevo envío.

Y lo más importante: en caso de ser violado cualquier proceso lógico de la negociación (facturación, pago, envío o recepción), Usted tiene todas las garantías para generar un proceso legal que MZConnection.com dispone a su favor.

Piezas

¿Dónde envían?

Poseemos registros de clientes en los cinco continentes. No tenemos barreras para el cumplimiento de los servicios que ofrecemos.

¿Cuánto valen los gastos de envío?

Cada país posee un código, el que le permite al Servicio DHL evaluar los costos. Es importante tener en cuenta también que el peso del paquete añade valor a cada envío.

¿Cómo seguir el estado de la compra?

En la sección solicitudes ejecutadas aparecerán todas aquellas solitudes que Usted ha efectuado o efecturará en nuestro sistema. Cada una de dichas solicitudes será representada con sus respectivos datos, los cuales son: Factura de solicitud, Fecha, Estatus (Ejecutadas, En proceso y Completadas), Código DHL e Importe total.

Si en el proceso se le presenta alguna duda o problema llámenos al +49 176 32416756, o escríbanos un email a .

Devolución

¿Puedo devolver piezas?

Por supuesto. Tenemos una política de devolución de siete (7) días hábiles desde el momento en que recibe el paquete, tal y como dicta la ley en vigor. Si quiere devolver algún producto, llámenos al +49 176 32416756 o escríbanos un email a .

¿Qué requisitos de devolución hay?

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que le hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen las piezas devueltas y el motivo de la devolución.

¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?

Si el motivo de la devolución es imputable a MZConnection.com (el producto es defectuoso, no es el que Usted había pedido, etc.), nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío.

Si el motivo es otro (las piezas se sirvieron correctamente pero no son de su agrado, etc.), MZConnection.com hace responsable al cliente de los gastos de reenvío, y le devolverá a este el dinero abonado por las piezas en el pago de la factura.

¿Cómo inicio el proceso de devolución?

Si quiere devolver algún producto, llámenos al +49 176 32416756 o escríbanos un email a en menos de una semana después de recibido el paquete.

Privacidad y seguridad

¿Qué hacen con los datos personales?

Los datos privados de nuestros clientes son manejados con prudencia y total seguridad para lograr el correcto funcionamiento de todos los procesos de nuestro sistema.

Los datos que se generan en nuestro sistema a partir del tráfico de datos por Internet y las ventas son empleados en la creación de reportes estadísticos, los cuales tienen la única finalidad de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos, en especial la calidad de las piezas y la asequibilidad de los precios. Asimismo, podremos ofrecerle las promociones que más se adecuen a su persona.

¿Cuál es nuestra política de privacidad?

Garantizamos la confidencialidad de los Datos Personales y que éstos no serán cedidos a terceros. Si quiere obtener más información, Usted puede consultar nuestra política de privacidad.

¿Quiénes integran MZConnection.com?

Un equipo de profesionales provenientes de sectores tan diversos como Internet, mecánica, logística, consumo y control financiero. Todos compartimos una obsesión: hacerle la vida más fácil.

¿Cómo contacto con MZConnection.com?

Llámenos al +49 176 32416756. ¿Prefiere escribirnos un correo electrónico? Envíenos un mensaje a través del formulario de nuestra página de contacto o un email directamente a .

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